Hypermarket láká na akční slevy. Vyrazíte na nákup. Radost z toho, jak jste dobře pořídili, však dlouho nevydrží. Co jste ušetřili, zaplatíte za parkování.
Přesně takové situace se odehrávaly od čtvrtka do neděle před českobudějovickým Teskem. Vedení řetězce totiž v době konání výstavy Hobby pronajalo své parkoviště, které stojí u jedné z hlavních bran na výstaviště. A nájemce tam začal kasírovat řidiče.
Mnozí ani nevěděli, že je Hobby. Výsledkem jsou stovky pobouřených zákazníků a desítky oficiálních stížností. Hodina stála 50 korun a výjimky neexistovaly.
"Nehoráznost. Jiné slovo pro to nemám. Tady jsem nakupoval naposledy," reagoval jeden z poškozených Martin Sova z Českých Budějovic. Tesco si až pozdě uvědomilo, jakou udělalo chybu, a pro sobotu a neděli se snažilo situaci alespoň zmírnit.
"Bohužel se nám nepodařilo nastavit správně smluvní podmínky," přiznal Jiří Mareček, mluvčí Teska. Upozornil, že zástupci společnosti s nájemcem parkoviště několikrát jednali.
"Každý zákazník našeho obchodu měl od sobotního rána k dispozici parkování na hodinu zdarma," pokračoval Mareček s tím, že se řetězec omlouvá za případné nepříjemnosti.
Hodina a půl za 75 korun
Ty se přes zmíněnou úpravu opakovaly i o víkendu. "Hodina nám na nákup nestačila. Zkoušela jsem si oblečení, pak jsme si dali občerstvení. Měli by být přece radši, když jsme na nákupu déle a více utratíme, ale tady to asi neplatí," zlobila se v neděli před hypermarketem Tereza Svobodová.
Podle vysvětlení parkovací obsluhy měla navíc pocit, že zaplatí 25 korun s tím, že je první hodina zdarma a zaplatí jen půl hodiny. Jenže jí napočítali i první hodinu, takže ji to stálo dohromady 75 korun. Zaplatila tak více, než by musela dát v centru Prahy na Václavském náměstí, kde se platí za hodinu 40 korun.
Zajímavé je vysvětlení, proč vlastně Tesco při některých akcích na výstavišti pronajímá své parkoviště a umožní ho zpoplatnit.
"V tu dobu je zapotřebí řídit dopravu. Cílem bylo umožnit našim zákazníkům bezproblémové parkování," sdělil mluvčí Mareček. Když byl redaktor MF DNES na místě, dopravu nikdo neřídil a obsluha parkoviště pouze vybírala peníze.
Redakce se dále ptala, zda mohou zákazníci, kteří se cítí poškození, žádat náhradu peněz. Na to už mluvčí neodpověděl a stejně tak nereagoval na dotaz, jestli se může podobná situace opakovat.
Parkujte jinde, míst je dost
Pokud jedete autem na akci konanou na výstavišti, můžete parkovat i na jiných místech, odkud v pohodě pěšky dojdete do areálu. Třeba Kaufland na Dlouhé louce má při Zemi živitelce či Hobby parkování zdarma na dvě hodiny, teprve pak se platí. "Osvědčilo se to a nemáme žádné stížnosti," potvrdil Slavomír Vinš, vedoucí obchodního domu.
Místa pro parkování nabízí i přímo výstaviště. To jich při svých akcích aktuálně nabízí přibližně šest stovek. Na svých webových stránkách má i mapu, na které jsou plochy pro auta jasně vyznačené. Platí se sto korun za jeden den.
"Zároveň připravujeme technická opatření, abychom nabídli větší parkovací kapacitu v našem areálu a samozřejmě za rozumnou cenu," upozornil Jan Schmidtmayer, vedoucí správy majetku a obchodu Výstaviště České Budějovice.
Nová místa by měla být k dispozici už pro největší akce příští sezony. Na v neděli skončených veletrzích Hobby Podzim a Móda Show bylo bezmála 21 tisíc návštěvníků, přibližně stejně jako o rok dříve.
Schmidtmayer se také ohradil proti tomu, že by společnost provozovala nějaké parkoviště mimo vlastní areál. Vedení výstaviště cítí, že podobné akce s pronájmem parkovacích ploch mohou navíc poškozovat jméno firmy.
"V současné době činíme zásadní právní kroky k tomu, abychom se proti všem, kteří kazí v tomto směru naše jméno, vymezili," sdělil dále.
Zástupcům výstaviště například vadí, že se na různých místech objevovaly provizorní informační tabulky s nápisem Parkoviště Výstava, které řidiče směrovaly právě na soukromé plochy před hypermarketem, se kterými nemělo výstaviště nic společného.
"Podle našeho názoru se může jednat o klamavou reklamu, protože každý návštěvník Budějovic si spojuje tyto nápisy s naší společností," dodal Schmidtmayer.
