Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Budějovické poště vypadla půlka doručovatelů, balíky ležely ve skladu

  9:28aktualizováno  9:28
Předvánoční nákupy po internetu pořádně zaskočily Českou poštu v Českých Budějovicích. Zákazníci si stěžují, že nedostávají balíky, které už přitom dorazily do města. Nemá je však kdo rozvézt. Chybí polovina zaměstnanců.

Ilustrační foto | foto:  František Vlček, MAFRA

Trasu dlouhou skoro 400 kilometrů urazil balíček za jediný den. Poslední čtyři kilometry jsou pro něj však zřejmě nepřekonatelné. Do cíle se nedostal skoro za celý týden.

Takovou rychlostí se v poslední době daří, tedy přesněji nedaří, doručovat České poště balíky v Českých Budějovicích. Za mnohé mluví aktuální případ Květy Cempírkové z krajského města.

„Z druhého konce republiky dorazil do Budějovic na rozdělovnu balíček nejpozději 3. prosince, do středy 9. ho však nikdo nebyl schopen doručit,“ potvrdila Cempírková.

Navíc s ní nikdo z České pošty nekomunikoval, a tak jí došla trpělivost a začala po zásilce pátrat. Zkoušela zjistit informace až u ředitelů jihočeské a pobočkové a doručovací sítě pošty, ani tam však neuspěla.

„Pracovnicemi pošty mi pak bylo řečeno, že balíček leží s ostatními minimálně pěti tisíci balíky na skladu v Nemanicích a čeká se, kdo je odveze klientům,“ doplnila Cempírková. Až po urgencích dostala ve čtvrtek informaci, že si může balík vyzvednout na poště. Přesto, že ho původně měla převzít v místě svého bydliště.

Špatná komunikace a zmatky

Její případ rozhodně není ojedinělý. MF DNES oslovila některé další zákazníky státního podniku a mnozí z nich měli v poslední době podobné problémy.

„Čekám na dárek pro manželku, e-mailem jsem minulý týden dostal potvrzení, že byl odeslán. Od té doby se nic neděje,“ konstatoval Petr Dvořák z Budějovic.

Další pak kritizují také špatnou komunikaci a velké zmatky. „V pondělí mi měla Česká pošta doručit pneumatiky na auto. Pak mi chodily střídavě SMS - že je ten den doručí a pak zase večer, že to z technických důvodů není možné. V pátek mi došla trpělivost. Na infolince mi dali kontakty na poštu v Nemanicích, kde ale telefon celé dopoledne nikdo nebral. Ten den mi gumy doručili. Bez předchozího upozornění. Půl hodiny po převzetí mi pak přišla SMS, že pneumatiky budou doručovat,“ popsal svou zkušenost Roman Zeman.

Pošta komplikace vysvětluje neočekávanými událostmi, které se nyní snaží řešit. Chybí jí zaměstnanci.

„Hlavním důvodem je personální problém, kdy došlo k náhlé a dlouhodobé absenci kmenových doručovatelů. Personál tedy zajišťuje doručování zásilek s maximálním nasazením, avšak zhruba v padesátiprocentním obsazení,“ vysvětlil Matyáš Vitík, mluvčí České pošty.

Redaktor MF DNES navštívil i klíčovou pobočku v Nemanicích, kde tyto informace zaměstnanci potvrdili.

„Děláme, co můžeme, ale je nás málo. Někteří onemocněli, navíc takové množství zásilek jsem za celé roky před Vánocemi ještě nezažila,“ konstatovala jedna ze zaměstnankyň.

Oslovení zákazníci však upozorňují, že pošta měla takovou věc jednoznačně předpokládat a řádně se posílit na nejsložitější období roku.

„Jde o pochybení managementu, který by měl být předem připraven na kritické období,“ shodují se.

Ke skokovému nárůstu počtu posílaných balíků došlo podle Vitíka v posledních dvou týdnech. „Jsou to násobky oproti běžnému stavu. Nejsou však zásilky, které by týden ležely, aniž by byly doručeny příjemcům,“ reagoval mluvčí.

Zdůraznil, že ve čtvrtek už žádné tisíce balíků se zdržením na rozdělovně neležely a pošta operativně zvýšila provoz.

„Například jsme mimořádně posílili směny posádkami motorizovaného doručování z okolních dodejen, zajistili jsme víkendové doručování a pochopitelně doručování zásilek od rána do večera ve všední dny,“ vyjmenoval Vitík.

Po problémech je podle něj nyní vše pod kontrolou. Zákazníci, kteří očekávají své vánoční zásilky, je tak obdrží včas. V ostatních částech Jihočeského kraje je podle pošty vše v pořádku.

Autor:


Nejčtenější

Dvouletý chlapec se dostal z domu do bazénu, následkům tonutí podlehl

Ilustrační snímek

Dvouletý chlapec zemřel poté, co se topil v zahradním bazénu u rodinného domu v Písku. O letošních prázdninách je to v...

Čtyřletému chlapci se vybila čtyřkolka, když šel domů, usnul na silnici

Ilustrační snímek

Čtyřletý chlapec, který jezdil v okolí domu na dětské čtyřkolce, se ztratil v neděli večer na Písecku. Jeho „stroj“ se...



Na Prachaticku spadlo unikátní letadlo Be 50 Beta Minor, pilot zemřel

U Strunkovic nad Blanicí na Prachaticku se při leteckém dni zřítilo unikátní...

U Strunkovic nad Blanicí na Prachaticku se v sobotu odpoledne při leteckém dni zřítilo unikátní letadlo Be 50 Beta...

Po čelní srážce zemřeli dva motorkáři na Českobudějovicku

Nehoda motorkářů mezi Hlubokou nad Vltavou a Municemi (11. srpna 2018).

Při dopolední nehodě na Českobudějovicku zemřeli dva řidiči motorek ve věku 44 a 39 let, uvedla policie. Čelně se...

Zahradu s biotopem buduje rodina jako jedinečné království

Jezírko bylo tím prvním, co Piherovi na své zahradě vybudovali. Teprve pak se...

Holou parcelu bez jediného stromu koupili v malebné jihočeské vesničce před sedmi lety na stavbu rodinného domu a spolu...

Další z rubriky

Dvouletý chlapec se dostal z domu do bazénu, následkům tonutí podlehl

Ilustrační snímek

Dvouletý chlapec zemřel poté, co se topil v zahradním bazénu u rodinného domu v Písku. O letošních prázdninách je to v...

VIDEO: V českobudějovické Mlýnské stoce pluje aligátor jako živý

Aligátora umístil street artový umělec, který se představuje pod přezdívkou...

České Budějovice mají novou atrakci, kterou si chodí prohlížet a fotit místní obyvatelé i turisté. Před několika dny se...

Senioři a školáci ušetří za MHD v Budějovicích stovky korun měsíčně

Ulicí E. Rošického jezdí v Českých Budějovicích jen linka 8. Oůvodně tam přitom...

Od prvního září budou moci senioři od 65 let a školáci do patnácti let jezdit městskou hromadnou dopravou v krajském...

Najdete na iDNES.cz